ChatGPT를 열어보고 나서 막상 “뭘 물어봐야 하지?”라는 고민, 해보신 적 있으신가요? 😅 친구들처럼 “지브리 풍 그림 그려줘”라든가 “밈 만들어줘” 같은 가벼운 요청은 쉽게 했는데, 정작 업무나 공부에 어떻게 써야 하는지는 감이 잘 안 오시는 분들, 또는 내가 쓰는 AI가 자꾸 똥멍청이 답변을 내놓는다.. 싶으시면 프롬프트에 대해 한 번 생각해 볼 필요가 있어요.
OpenAI도 이런 프롬프트 문제를 잘 알고 있나봅니다. OpenAI Academy 라는데 있는데요. 아직 영어버전만 있어서 좀 아쉽습니다. 아무튼 우리가 실제 활용할 수 있는 프롬프트 팩을 찾았는데요. 직무·상황별로 바로 복붙해서 쓸 수 있는 프롬프트 모음집입니다. 단순 재미용이 아니라, 실제 업무 생산성을 높이도록 설계된 게 특징이에요.
응용에 좀 약하다~ 싶으신 분들은 이 글을 주목해주세요! 우리의 AI 쫄병들이 알잘딱깔센으로 일 할 수 있는 명령법을 알려드립니다. 오늘은 OpenAI Academy에 올라온 Prompt Packs 중에서 대표적인 직무별 예시를 뽑아 정리해봤어요.
Prompt Packs, 이렇게 구성돼 있어요.
OpenAI Academy Prompt Packs는 직무별로 나뉘어져 있어요. 실제 페이지에 올라온 팩은 다음과 같습니다:
- Sales (세일즈)
- Customer Success (고객 성공)
- Product (제품 기획)
- Engineers (엔지니어)
- HR (인사)
- IT (정보기술)
- Managers (매니저)
- Executives (임원)
- finance(재무)
- marketing(마케팅)
각 Pack 안에는 그 직무에서 바로 쓸 수 있는 프롬프트 예시가 정리돼 있고, “Try in ChatGPT” 버튼으로 바로 실행할 수 있도록 되어 있습니다.
직무별 프롬프트 예시 모음
이제 실제 Prompt Packs 문서에 있는 대표 프롬프트를 하나씩 뽑아, 한국어 버전과 함께 보여드리겠습니다.
1) Sales: 아웃바운드 이메일 초안
프롬프트 팩 원문
Write a short, compelling cold email to a [job title] at [company name] introducing our product. Use the background below to customize it. Background: [insert value props or ICP info]. Format it in email-ready text.
(링크: Sales Prompt Pack)
잠재 고객에게 보낼 짧고 설득력 있는 콜드메일(Cold Email)을 작성하는 예시입니다.
콜드메일은 처음 연락하는 고객에게 보내는 영업 이메일을 뜻하는데, 짧으면서도 눈길을 끌어야 하죠.
활용 예시 프롬프트
👉 “마케팅 총괄(ABC 회사)에게 우리 제품을 소개하는 아웃바운드 이메일을 작성해 주세요. 가치제안은 ‘광고비 대비 매출 30% 상승 사례 보유’입니다. 이메일 형식으로 간결하게 써주세요.”
➡️ 이런 프롬프트를 활용하면 담당자 직함·회사명·가치제안만 바꿔서 수십 개의 맞춤형 이메일을 손쉽게 만들 수 있습니다. 직접 쓰면 한 통에 20~30분 걸릴 내용을 1분 안에 뽑아낼 수 있는 거죠.
2) Customer Success: 고객 온보딩 플랜
프롬프트 팩 원문
Create a template onboarding plan for a [customer type]. Include typical timelines, milestones, and stakeholder alignment.
(링크: Customer Success Prompt Pack)
고객 성공팀에서는 신규 고객이 제품을 잘 쓰게 하는 게 핵심입니다. 이를 온보딩(Onboarding)이라고 하는데, 고객이 첫 4주 안에 제품을 이해하고 자리를 잡도록 돕는 과정이에요.
활용 예시 프롬프트
👉 “중견 B2B SaaS 신규 계약 고객을 위한 4주 온보딩 플랜을 작성해 주세요. 각 주차별 목표, 책임자, 핵심 과제를 표로 정리해주세요.”
➡️ 이렇게 작성하면 고객 맞춤 온보딩 가이드를 빠르게 만들어낼 수 있습니다. 고객마다 규모나 상황이 달라서 템플릿이 필요하지만, 매번 새로 쓰기엔 번거롭죠. ChatGPT에 맡기면 뼈대를 바로 뽑아주고, 우리는 실제 데이터만 추가하면 됩니다.
3) Product: 경쟁사 가격전략 비교
프롬프트 팩 원문
Research the pricing and upsell structure of the top 5 competitors for [product area]. Present in a table and highlight key insights and risks. Include sources.
(링크: Product Prompt Pack)
제품 기획자라면 반드시 하는 일이 경쟁사 분석입니다. 하지만 가격 구조를 직접 조사하려면 시간이 꽤 걸립니다.
활용 예시 프롬프트
👉 “마케팅 자동화 SaaS 출시를 준비 중입니다. 상위 5개 경쟁사의 요금제, 업셀 전략, 기능 구성을 조사해 표로 비교하고, 기회와 리스크를 3가지씩 정리해주세요.”
➡️ 이 프롬프트를 쓰면 AI가 최신 정보를 조사해 표로 정리해 줍니다. 물론 반드시 출처 링크를 확인해야 하고, 상위 5개의 경쟁사 도출부터 제대로 하는지, 환각을 일으키지는 않는지 잘 지켜봐야 하지만, 초안을 빠르게 만들고 인사이트를 잡는 데 큰 도움이 됩니다.
4) Engineers: 설계 문서 리뷰
프롬프트 팩 원문
Review the following technical design document for clarity, architecture soundness, and missing considerations. List potential reviewer questions.
(링크: Engineers Prompt Pack)
개발팀에서 설계 문서를 검토할 때, 동료 리뷰어가 어떤 질문을 던질지 미리 확인할 수 있으면 좋습니다.
활용 예시 프롬프트
👉 “아래 기술 설계 문서를 리뷰해 주세요. 명확성, 아키텍처 타당성, 누락 가능성을 평가하고, 리뷰어가 물을 법한 질문도 목록화해주세요.
문서: [설계 요약 붙여넣기]”
➡️ 이 프롬프트는 회의 전에 문서의 허점을 미리 짚어줍니다. 예를 들어 “DB 확장 계획은?” 같은 질문을 자동으로 리스트업해 주니까, 팀 회의 준비가 훨씬 수월해집니다.
5) HR: 직원 설문 문항 작성
프롬프트 팩 원문
Write 6–8 survey questions to measure [topic]. Questions should be neutral, easy to understand, and cover the main dimensions. Suggest Likert scale options.
(링크: HR Prompt Pack)
직원 만족도 조사는 신중하게 설계해야 합니다. 질문이 편향적이면 결과가 왜곡되기 때문입니다.
활용 예시 프롬프트
👉 “직원들의 매니저 신뢰와 워크로드 균형을 측정할 수 있는 설문 문항 6개를 작성해 주세요. 각 문항은 중립적이어야 하며, 권장 리커트 척도(1~5점)를 제안해주세요.”
➡️ 이렇게 하면 문항 + 척도까지 한 번에 만들어줍니다. 인사팀은 초안을 빠르게 확보하고, 이후 실제 상황에 맞게 조정만 하면 됩니다.
6) IT: 인시던트 포스트모템 초안
프롬프트 팩 원문
Draft a postmortem for a recent [incident]. Include root cause, timeline, impact, immediate and follow-up actions.
(링크: IT Prompt Pack)
IT팀의 중요한 업무 중 하나가 장애 발생 시 포스트모템(Postmortem)을 작성하는 것입니다. 원인과 대응 과정을 기록해 재발을 막기 위함이죠.
활용 예시 프롬프트
👉 “결제 API 장애(45분간 실패율 7% 상승)를 포스트모템 형식으로 요약해주세요. 근본 원인, 타임라인, 사용자 영향, 조치사항을 포함해주세요.”
➡️ 긴급 상황 후에 이런 뼈대를 빠르게 뽑아주면, 보고서를 정리하는 시간이 크게 단축됩니다.
⚠️ 꼭 알아두세요: GPT는 시스템 원인을 직접 알 수 없습니다! 속지 마세요!
위에서 소개한 “결제 API 장애 포스트모템 작성” 프롬프트는 GPT가 스스로 장애 원인을 추적한다는 뜻이 아닙니다.
GPT는 우리가 제공한 로그, 티켓 기록, 회의 메모 같은 데이터를 기반으로만 결과를 만듭니다.
즉,
- 사람이 원인과 타임라인을 정리해서 입력해야 하고,
- GPT는 그 자료를 읽고 보고서 형식으로 구조화해 주는 역할을 하는 거예요.
프롬프트만 던지면 GPT는 추측성 답을 내놓을 수 있으니, 반드시 실제 데이터와 함께 사용해야 합니다.
7) Managers: 분기 목표(OKR) 초안
프롬프트 팩 원문
Draft quarterly objectives and key results for a [team], based on [business context]. Include 3 objectives with 3–4 key results each.
(링크: Managers Prompt Pack)
매니저의 핵심 역할은 팀 목표를 명확하게 제시하는 것입니다. 하지만 처음부터 OKR을 세우는 건 쉽지 않아요.
활용 예시 프롬프트
👉 “팀의 분기 목표 초안을 작성해주세요. 리드 전환율 20% 향상, 온보딩 기간 30% 단축이라는 회사 목표를 반영해 Objective 3개와 각 KR 3~4개를 정리해주세요.”
➡️ 이 프롬프트로 뽑은 초안은 회의에서 다듬는 출발점이 됩니다.
8) Executives: 투자자 동향 브리프
프롬프트 팩 원문
Summarize recent investment trends in [industry] for an executive update. Include valuation benchmarks, investor sentiment, and notable exits. Cite sources.
(링크: Executives Prompt Pack)
임원 보고는 짧으면서도 인사이트가 있어야 합니다.
활용 예시 프롬프트
👉 “데이터 인프라 업계의 최근 투자 동향을 요약해 주세요. 밸류에이션 벤치마크, 투자자 심리, 주요 M&A 사례를 포함해 5~7문장으로 정리하고, 출처 링크를 붙여주세요.”
➡️ 이렇게 하면 AI가 자료를 정리해 간결한 브리프를 뽑아줍니다. 보고서 작성 시간을 크게 줄일 수 있죠.
OpenAI 프롬프트 팩 활용 시작하기
1단계: 적합한 프롬프트 팩 선택
본인의 직무와 가장 밀접한 OpenAI 프롬프트 팩을 선택하는 것이 첫 번째 단계입니다. OpenAI Academy에서는 다음과 같은 카테고리로 프롬프트 팩을 제공하고 있습니다:
비즈니스 업무용 프롬프트 팩:
- 영업팀, 제품관리팀, 엔지니어링팀, HR팀, IT팀, 관리자/리더십팀을 위한 전문 프롬프트
- 링크: https://academy.openai.com/public/tags/prompt-packs-6849a0f98c613939acef841c
고등교육기관용 프롬프트 팩:
- 학생용: https://academy.openai.com/public/clubs/higher-education-05x4z/resources/prompt-pack-for-students
- 교수진용: https://academy.openai.com/public/clubs/higher-education-05x4z/resources/prompt-pack-for-faculty
- 관리자용: https://academy.openai.com/public/clubs/higher-education-05x4z/resources/prompt-pack-for-administrators
K-12 교육기관용 프롬프트 팩:
- K-12는 미국 교육 용어로 유치원(Kindergarten)부터 고등학교 졸업(12th grade)까지의 초중등교육을 의미합니다
- 교사용: https://academy.openai.com/public/blogs/k-12-prompt-pack-for-teachers
- 관리자용: https://academy.openai.com/public/blogs/k-12-prompt-pack-for-administrators
- IT 담당자용: https://academy.openai.com/public/blogs/k-12-prompt-pack-for-it-staff
정부기관용 프롬프트 팩:
2단계: 프롬프트 커스터마이징
OpenAI 프롬프트 팩의 템플릿을 그대로 사용하는 것도 효과적이지만, 본인의 업무 환경에 맞게 커스터마이징하면 더욱 강력한 결과를 얻을 수 있습니다:
커스터마이징 체크리스트:
- 회사명, 부서명 등 구체적인 정보 입력
- 업계 특성에 맞는 전문 용어 추가
- 원하는 결과물의 형식과 길이 명시
- 참고할 파일이나 데이터 첨부
3단계: 결과 검증 및 반복 개선
OpenAI 프롬프트 팩을 사용한 후에는 반드시 결과를 검증하고 지속적으로 개선해야 합니다:
- 정확성 검토: 생성된 내용의 사실 확인
- 적합성 평가: 업무 맥락과 목적에 부합하는지 확인
- 품질 개선: 더 나은 결과를 위한 프롬프트 수정
효과적인 프롬프트 작성 팁
명확하고 구체적인 지시사항 제공
OpenAI 프롬프트 팩을 더욱 효과적으로 활용하기 위해서는 명확하고 구체적인 지시사항을 제공해야 합니다:
좋은 예시: “첨부된 고객 데이터를 분석하여 구매 패턴을 파악하고, 다음 분기 마케팅 전략을 위한 3가지 핵심 인사이트를 도출해주세요. 각 인사이트에 대해서는 구체적인 액션 플랜과 예상 효과를 포함해주세요.”
컨텍스트와 배경 정보 제공
프롬프트 팩의 효과를 극대화하려면 충분한 컨텍스트를 제공해야 합니다. 사실 이게 젤 중요한 것 같아요.
맥락을 줘야, 얘도 맥락있게 대답합니다.
- 프로젝트 배경: 현재 진행 중인 프로젝트의 목표와 현황
- 제약 조건: 예산, 시간, 리소스 등의 제한 사항
- 이해관계자: 결과물을 검토하고 승인할 대상
단계별 접근법 활용
복잡한 업무의 경우 프롬프트를 단계별로 나누어 사용하는 것이 효과적입니다:
검증 단계: 계획의 타당성과 리스크 평가
분석 단계: 현황 파악과 문제 정의
아이디어 단계: 다양한 솔루션 도출
계획 단계: 구체적인 실행 방안 수립
오늘의 치트키 ✨
OpenAI 프롬프트 팩은 단순한 AI 도구를 넘어 업무 혁신의 핵심 요소가 될 수 있습니다. 체계적인 접근과 지속적인 개선을 통해 여러분의 업무 효율성을 한 단계 끌어올려 보세요.
물론 챗지피티에만 쓸 수 있는건 아니라는거 다 아시죠? 본인이 즐겨 사용하시는 AI 쫄병에게 더 체계적인 명령을 내려보도록 하세요.
