영업팀의 업무 효율을 극대화하고 싶으신가요? ChatGPT 세일즈 프롬프트를 제대로 활용하면 콜드메일 작성부터 경쟁사 분석까지 모든 영업 프로세스를 혁신할 수 있습니다.
이 글은 앞서 소개드린 ‘ChatGPT 프롬프트 팩 완벽 활용법: 업무 효율성 10배 높이는 실전 가이드‘에서 이어지는 글로서, OpenAI Academy에서 공개한 공식 세일즈 프롬프트 팩 중 실제 영업 현장에서 바로 활용할 수 있는 5가지 영업 이메일 작성 프롬프트를 상세히 소개합니다. 각 프롬프트는 콜드 아웃리치, 데모 후속 연락, 고객 갱신 제안, 영업 활동 요약, 파이프라인 현황 보고 등 다양한 시나리오에 맞춰 설계되었습니다.
ChatGPT 세일즈 프롬프트의 첫 번째 카테고리는 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 데 초점을 맞춥니다. 개인화된 메시지 작성은 영업 성과의 핵심이죠. 지금부터 함께 디테일하게 살펴보시죠.
1) 맞춤형 콜드 아웃리치 이메일 작성 (Draft a personalized cold outreach email)
프롬프트 팩 원문
Write a short, compelling cold email to a [job title] at [company name] introducing our product. Use the background below to customize it. Background: [insert value props or ICP info]. Format it in email-ready text.
번역
👉 “[회사명]의 [직책]에게 우리 제품을 소개하는 짧고 설득력 있는 콜드 이메일을 작성하세요. 아래 배경 정보를 활용하여 맞춤화하세요. 배경: [가치 제안 또는 이상적 고객 프로필 정보 삽입]. 이메일 형식으로 바로 사용할 수 있도록 작성하세요.”
활용예시 영업 이메일 작성 프롬프트
삼성전자의 마케팅 디렉터에게 우리 마케팅 자동화 솔루션을 소개하는 짧고 설득력 있는 콜드 이메일을 작성하세요. 아래 배경 정보를 활용하여 맞춤화하세요.
배경: 우리 솔루션은 대기업 마케팅팀이 캠페인 ROI를 평균 35% 향상시키도록 돕습니다. 주요 기능으로는 AI 기반 고객 세분화, 다채널 캠페인 자동화, 실시간 성과 대시보드가 있습니다. 전자/IT 업계 고객사가 70% 이상입니다.
이메일 형식으로 바로 사용할 수 있도록 작성하세요.주의사항
- ChatGPT는 실제 CRM 데이터에 접근할 수 없으므로, 고객명·직함·가치제안은 반드시 사용자가 입력해야 합니다.
- 너무 긴 이메일은 읽히지 않으므로 3-4개 문단 이내로 유지하세요.
- 명확한 CTA(Call to Action)를 포함하되 부담스럽지 않게 작성하세요.
- 콜드메일은 스팸 규정을 반드시 준수해야 하며, 무분별한 대량 발송은 법적 문제로 이어질 수 있습니다.
보충 설명
이 프롬프트는 초안 작성 속도를 크게 줄여줍니다. 이름, 직책, 회사만 바꿔서 수십 통의 개인화된 메일을 만들 수 있죠. 최종 발송 전에 반드시 톤 조정·법적 문구 추가는 사람이 직접 해야 합니다.
2) 데모 후속 이메일 재작성 (Rework demo follow-up email)
프롬프트 팩 원문
“Rewrite this follow-up email after a demo to sound more consultative. Original email: [paste here]. Include recap, next steps, and call scheduling CTA. Output as email text.”
번역
“데모 후 보내는 이 후속 이메일을 더 컨설팅 스타일로 다시 작성하세요. 원본 이메일: [여기에 붙여넣기]. 요약, 다음 단계, 통화 일정 조율 CTA를 포함하세요. 이메일 텍스트로 출력하세요.”
활용예시 영업 이메일 작성 프롬프트
데모 후 보내는 이 후속 이메일을 더 컨설팅 스타일로 다시 작성하세요.
원본 이메일:
안녕하세요 김 과장님,
어제 데모 참석해주셔서 감사합니다. 저희 제품이 마음에 드셨기를 바랍니다.
추가 질문 있으시면 연락주세요. 다음 주에 계약 논의하면 좋겠습니다.
감사합니다.
요약, 다음 단계, 통화 일정 조율 CTA를 포함하세요. 이메일 텍스트로 출력하세요.주의 사항
- 원본 이메일이 너무 짧거나 정보가 부족하면 AI가 구체적으로 재작성하기 어렵습니다
- 데모에서 논의된 구체적인 내용(고객의 질문, 관심사항 등)을 원본에 포함하면 더 효과적입니다
- ‘컨설팅 스타일’은 판매 압박보다는 문제 해결 파트너로서의 접근을 의미합니다
보충 설명
데모 후속 이메일은 고객이 제품에 대해 어느 정도 이해한 상태에서 받는 메시지이므로, 단순히 제품을 ‘판매’하려는 태도보다는 고객의 비즈니스 과제를 함께 해결하는 파트너로서의 자세가 필요합니다. 이 영업 이메일 작성 프롬프트는 기존의 딱딱하거나 일방적인 이메일을 보다 협력적이고 가치 중심적인 메시지로 변환해줍니다. 데모 중 고객이 특별히 관심을 보인 기능이나 질문한 내용을 요약에 포함하면 개인화 수준이 높아집니다.
3) 주요 고객 갱신 제안서 작성 (Draft renewal pitch for key customer)
프롬프트 팩 원문
“Draft a renewal pitch for [customer name] based on this renewal history and value data: [paste data]. Include key ROI proof points and renewal recommendation. Output as a short pitch and optional follow-up email.”
번역
“이 갱신 이력 및 가치 데이터를 기반으로 [고객명]을 위한 갱신 제안서를 작성하세요: [데이터 붙여넣기]. 주요 ROI 증명 포인트와 갱신 권장사항을 포함하세요. 짧은 피치와 선택적 후속 이메일 형식으로 출력하세요.”
활용예시 영업 이메일 작성 프롬프트
이 갱신 이력 및 가치 데이터를 기반으로 ABC 주식회사를 위한 갱신 제안서를 작성하세요:
데이터:
- 계약 시작일: 2023년 10월
- 연간 계약금액: 2,400만원
- 사용 현황: 월평균 활성 사용자 45명 (라이선스 50명 중)
- 주요 활용 기능: 프로젝트 관리, 팀 협업, 보고서 자동화
- 측정된 성과: 프로젝트 완료 속도 28% 향상, 회의 시간 35% 단축
- 고객 만족도 점수: 8.5/10
- 지원 티켓: 12개월간 8건 (모두 해결)
주요 ROI 증명 포인트와 갱신 권장사항을 포함하세요. 짧은 피치와 후속 이메일 형식으로 출력하세요.주의 사항
- 갱신 제안에는 반드시 구체적인 수치 기반의 성과 데이터가 포함되어야 합니다
- 단순히 계약 연장을 요청하는 것이 아니라 고객이 얻은 가치를 먼저 강조하세요
- 업그레이드나 추가 서비스 제안이 있다면 함께 포함할 수 있습니다
보충 설명
고객 갱신은 신규 고객 확보보다 비용 효율적이며 예측 가능한 매출을 만듭니다. 이 영업 이메일 작성 프롬프트는 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화하는 데 초점을 맞춥니다. 갱신 제안서를 작성할 때는 고객이 우리 제품을 사용하면서 실제로 달성한 성과를 데이터로 보여주는 것이 가장 강력한 설득 포인트입니다. 가능하다면 고객의 비즈니스 목표가 어떻게 변화했는지, 그리고 우리 제품이 앞으로도 어떻게 도움이 될 수 있는지를 연결하면 갱신율을 높일 수 있습니다.
4) 영업 담당자 활동 요약 작성 (Create summary of rep activity)
프롬프트 팩 원문
“Write a daily update summarizing key rep activities. Inputs: [paste call summaries or CRM exports]. Make it upbeat and concise. Output as 3-5 bullet message.”
번역
“주요 영업 담당자 활동을 요약하는 일일 업데이트를 작성하세요. 입력 정보: [통화 요약 또는 CRM 내보내기 자료 붙여넣기]. 긍정적이고 간결하게 작성하세요. 3-5개 항목의 불릿 메시지로 출력하세요.”
활용예시 영업 이메일 작성 프롬프트
주요 영업 담당자 활동을 요약하는 일일 업데이트를 작성하세요.
입력 정보:
- 오전 10시: XYZ기업 구매팀장과 제품 데모 (관심도 높음, 다음 주 재논의 약속)
- 오후 2시: DEF코리아 의사결정자 미팅 (예산 확정 대기 중, 2주 내 답변 예정)
- 오후 4시: 신규 리드 5건 전화 콜 (2건 관심, 3건 시기상조)
- 오후 5시: ABC사 계약서 최종 검토 완료 (내일 서명 예정)
- 기타: 제안서 3건 발송, 후속 이메일 12건 발송
긍정적이고 간결하게 작성하세요. 3-5개 항목의 불릿 메시지로 출력하세요.주의 사항
- CRM 데이터를 그대로 복사-붙여넣기하면 너무 기술적이거나 읽기 어려울 수 있습니다
- 불릿 포인트는 3-5개로 제한하되, 가장 중요한 활동과 성과를 우선순위로 배치하세요
- 부정적인 내용도 긍정적인 학습 포인트로 전환하여 표현할 수 있습니다
보충 설명
영업팀 관리자나 경영진에게 보고할 때 매일의 활동을 간결하게 요약하는 것은 중요한 커뮤니케이션 스킬입니다. 이 영업 이메일 작성 프롬프트는 복잡한 CRM 데이터나 여러 건의 통화 내용을 핵심만 추려서 읽기 쉬운 형태로 변환해줍니다. 일일 업데이트는 단순히 ‘무엇을 했는가’뿐만 아니라 ‘어떤 진전이 있었는가’를 중심으로 작성하면 더 가치 있는 보고가 됩니다. 수치화할 수 있는 성과(미팅 수, 제안서 발송 수, 계약 근접 건수 등)를 포함하면 객관성도 높아집니다.
5) 경영진용 파이프라인 현황 업데이트 (Draft exec update on pipeline status)
프롬프트 팩 원문
“Summarize our pipeline health this month for execs. Inputs: [paste data]. Include total pipeline, top risks, biggest wins, and forecast confidence. Write it like a short exec update.”
번역
“경영진을 위해 이번 달 파이프라인 상태를 요약하세요. 입력 정보: [데이터 붙여넣기]. 전체 파이프라인, 주요 리스크, 최대 성과, 예측 신뢰도를 포함하세요. 짧은 경영진 업데이트 형식으로 작성하세요.”
활용예시 영업 이메일 작성 프롬프트
경영진을 위해 이번 달 파이프라인 상태를 요약하세요.
입력 정보:
- 전체 파이프라인 가치: 8억 2천만원 (전월 대비 +15%)
- 단계별 분포: 초기 접촉 35%, 제안 단계 40%, 협상/계약 단계 25%
- 이번 달 마감 예상: 1억 8천만원 (목표 2억원의 90%)
- 주요 리스크: ABC 프로젝트 (5천만원) 의사결정 지연, XYZ사 경쟁사 검토 중
- 최대 성과: DEF 대기업 계약 체결 (연간 8천만원), 신규 산업군 진입 성공
- Q4 전망: 목표 달성 확률 75% (주요 딜 3건이 변수)
- 신규 리드 유입: 전월 대비 +22%
전체 파이프라인, 주요 리스크, 최대 성과, 예측 신뢰도를 포함하세요. 짧은 경영진 업데이트 형식으로 작성하세요.주의 사항
- 경영진은 시간이 제한적이므로 핵심만 간결하게 전달해야 합니다
- 숫자는 명확하게 제시하되, 맥락과 해석을 함께 제공하세요
- 문제점만 나열하지 말고 해결 방안이나 대응 계획도 간략히 언급하세요
보충 설명
경영진 보고는 영업 현장의 세부사항보다는 전략적 인사이트와 의사결정에 필요한 정보를 중심으로 구성되어야 합니다. 이 영업 이메일 작성 프롬프트는 복잡한 파이프라인 데이터를 경영진이 빠르게 파악할 수 있는 형식으로 변환해줍니다. 효과적인 경영진 업데이트는 현재 상황(What), 그것이 의미하는 바(So What), 그리고 다음 행동(Now What)의 구조를 따르는 것이 좋습니다. 파이프라인 건강도는 단순히 금액의 합계가 아니라 각 단계별 전환율, 평균 계약 규모의 변화, 신규 유입 대비 이탈률 등을 종합적으로 고려해야 합니다.
영업 이메일 작성 프롬프트 효과적으로 활용하는 팁
영업 이메일 작성 프롬프트를 최대한 활용하려면 몇 가지 원칙을 기억해야 합니다. 첫째, 프롬프트에 입력하는 정보가 구체적일수록 출력 결과도 더 정교해집니다. 막연한 설명보다는 수치, 고유명사, 구체적인 상황을 포함시키세요.
둘째, AI가 생성한 초안을 그대로 사용하지 말고 반드시 검토하고 개인화하세요. 특히 회사명, 담당자 이름, 최근 소식 등을 추가로 반영하면 훨씬 자연스러운 메시지가 됩니다.
셋째, 각 영업 이메일 작성 프롬프트는 출발점입니다. 자신의 업종과 고객 특성에 맞게 프롬프트를 수정하고 개선해 나가면서 나만의 템플릿을 만들어보세요.
마지막으로, 이메일의 목적과 수신자를 항상 염두에 두세요. 콜드 아웃리치와 기존 고객 갱신 제안은 완전히 다른 톤과 내용이 필요합니다. 상황에 맞는 프롬프트를 선택하고 맥락에 맞게 조정하는 것이 성공의 열쇠입니다.
마치며
영업 이메일 작성은 반복적이지만 각 고객마다 맞춤화가 필요한 작업입니다. 위에서 소개한 5가지 영업 이메일 작성 프롬프트를 활용하면 매일 수십 통의 이메일을 작성하는 데 걸리는 시간을 크게 줄이면서도 품질은 오히려 높일 수 있습니다.
중요한 것은 AI 도구를 단순한 자동화 수단이 아니라 영업 효율성을 높이는 파트너로 활용하는 것입니다. 각 프롬프트를 자신의 영업 프로세스에 맞게 조정하고, 결과물을 지속적으로 개선해 나가면서 최적의 커뮤니케이션 방식을 찾아보세요.
